11 月 15 日，簡報小聚「創造溝通的驚喜」，「Give2Asia 亞太經理 張瀞仁 Jill」受邀擔任 Pro Speaker。「我是一個內向者」，Jill 一開場便向大家道明。作為一位內向者，Jill 感受到很多內向者在職場中遇到三個難題。跨足不同領域，經歷不同類型的工作，Jill 以自己的經驗告訴大家如何破解難題。

「站在簡報小聚的舞台上我很緊張，因為我不喜歡上台，也不大會講話，但是因為如此，我想分享身為一個內向者、一個跨國管理的工作者，內向者可以如何在職場中被看到。」

Jill 的分享聚焦於內向者在職場上心路歷程以及可以如何「展現自己」。老闆看不到我的好、專業再強，也沒辦法當團隊關鍵者、不善交際，怎麼發揮團隊的綜效，Jill 用 20 分鐘釋疑內向者的這些疑慮。

Jill 首先分享自己的背景經歷

從第一份工作在美國職棒大聯盟的高競爭運動產業，後來回到台灣進入運動行銷產業，把台灣高中優秀的選手送到美國職棒大聯盟，當時面對都是在棒球產業至少三十年以上 VP 等級的球探，而當時的 Jill 只有 26 歲。再來去了美國的州政府工作，負責國際貿易行銷。那時談的錢又更大了，都是幾千萬美金的投資案。最後 Jill 決定投入一個台灣最草根的長照非營利組織，也在美國的非營利組織工作，派駐在台灣，負責亞太地區的 25 個國家。光看 Jill 的履歷和自我介紹，那些運動行銷、談判、大型投資案的經歷都會讓人覺得 Jill 肯定是位能言善道、舌燦蓮花的人。其實，在社交場所 Jill 總是內心糾結著：「為什麼我在這裡，我到底要講什麼，為什麼不趕快結束，我想要趕快回家。」。

先前 Jill 遇到挫折糾結的時候會常想著，多希望生來就是外向者，不過最終發現怎麼嘗試也沒用。直到看到蘇姍坎恩的分享「接受自己的樣子，發揮長處」。其實內向並沒有那麼不好，而是每個人都有獨特的樣子。

Jill 以職場上的三個面向和大家分享，內向性格不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。

1. 決戰第一線（被）看到

2. 晉升管理 - 領導溝通術

3. 團隊效益最大化

1.決戰第一線（被）看到：如何被主管看到、行銷自己

能量對內向者而言是寶貴的精力單位，必須「慎選戰場，精用能量」。知道自己不善社交，不易在花蝴蝶中突出，那麼就將能量投入在可以被個別注目的地方。像是在會議中開口發表，短短的幾秒到幾分鐘的時間，投入所有能量展示自己。

2. 晉升管理 - 領導溝通術：擔任管理職時如何運用內向性格為職務加乘

哈佛商業評論雜誌透過 10 年的調查結果發現，在 17,000 位大企業高階管理人中有超過 50% 是內向者。像是比爾蓋茲、馬克祖克伯和歐巴馬，他們都是很棒的管理者同時也是內向者。所以內向者是可以當管理職的，而且可以當很棒的主管。

內向者如何勝任管理職？

把內向者特質放進策略，一步步拼湊策略版圖：

• 主動聆聽、善用合作：不喜歡自己成為焦點，內向主管會覺得功勞都是團隊的，通常這樣特質的主管會帶人帶到「心」。

• 善於收集資訊且計畫審慎。

3. 團隊效益最大化

內向、外向者合作發揮最大戰力

• 工作方式：

外向者一次開很多戰線衝鋒陷陣，之後就擺在那邊；這時候第二批人，也就是內向者進入，進行後續的規劃完善；同時外向者又到其他地方持續開發新的戰場。

• 溝通：

外向主管不要期望內向下屬快速地答覆問題，若能耐著性子，一段時間後便會收到很好的解決方案。

• 開會、討論：

內向者常見的問題就是躲在角落，希望整場會議不要叫到自己，但這樣老闆永遠看不到你。建議大家會議時往前坐、站上台。往前坐是因為不用舉手，用肢體語言、眼神交流就可以讓別人看到你；站上台是為了讓大家看到你，準備 5 分鐘，甚至只要 30 秒，大家就會注意到你。

在團隊效益最大化的環節中 Jill 分享自己的例子，Jill 的一位美國的主管 Jason 是 Jill 認為最善待她的老闆。其實 Jason 只做一件事，就是「什麼也沒做」。Jason 的一番話：「Jill 妳就做最好的妳就好，在我身邊的時候妳可以安靜沒關係，妳有事情可以跟我講，如果這件事情你覺得不舒服沒關係我來做，妳只要知道我們是夥伴，妳做什麼事情我永遠支持妳。」和在 Jason 的帶領下，Jill 在職務中一開始僅管理台灣地區，在短短兩年內管理範圍便多達亞洲地區的 25 個國家。

回顧兒時到現在，內向者常被提醒著：你要笑、你要外向。

很多時候我們都是用舒適圈限制了自己，我們要做的不是把自己一直逼到極限逼到離舒適圈最遠的地方，而是要慢慢的把舒適圈擴大，擴大到魔法發生的場域。魔法不會來得太快，但是不擴大就永遠停在那邊。

最後總結，Jill 重述一開始提到的觀點「善用獨特個性、選對戰場，發揮長項，投入在精選的戰場，並善用團隊力量」作為此次分享的內容回顧。並且說道透過改變會發現這世界上充滿很多想像不到的超能力，而最後的超能力其實就在自己身上。

簡報溝通是一件神奇的事，不限風格調性。外向者慷慨激昂，可以感染氣氛、抓住聽眾的精神力；而 Jill 溫溫地講述，用故事、用體悟，深深吸引聽眾，因為，安靜是種超能力。

本文作者：BFA 編輯

（BFA 簡報是台灣首個簡報溝通主題社群。我們為職場人士提供簡報溝通相關的資訊與專欄文章，從線上到線下持續提升您的職場影響力！）

簡報小聚 #41 2018 年 12 月聚會

12 月 20 日｜聖誕特別場

BFA 簡報小聚是一個以簡報溝通為主題的交流聚會，每次聚會由「主題分享」與「自由交流」兩個環節組成。「主題分享」將由三位講者 (Before, After, Pro Speaker) 依次帶來 20 分鐘的簡報溝通故事、經驗或技巧分享。

而在下個月的聚會，Before Speaker 將在與三位駐場簡報人一對一交流 #結構企劃 #視覺呈現 #訊息傳遞 後再次登台，成為 After Speaker。我們希望通過定期的聚會讓每一位參與的夥伴們都能看到簡報溝通力提升後，帶來的改變力量。

歡迎各領域朋友一起來聽三位講者分享簡報溝通經驗及技巧，並與現場的職場人士交流，渡過不同體驗的夜晚。