11 月 21 日，簡報小聚第 52 場「有效的提案策略」邀請到「前 4A 廣告創意、資深文案講師 史晴 」擔任 Pro Speaker，分享如何找到客戶想要的，進而成功說服並讓他買單。

史晴以三個步驟作為當日的簡報技巧：

一、引發動機：使用詼諧的話語開場，透過在廣告業的經驗分享，讓觀眾感同身受。

二、一一列舉：將建議的方法分為五個項目，每項列舉三點說明，條例清晰，聽眾得以快速吸收。

三、總結複習：最後收斂，將講述的內容再次回顧，帶著觀眾將重點再走一遍。

以「聽不懂中文的路上，總是有你有我。」一句話，幽默帶出大家常遇到無法瞭解客戶想要什麼的窘境。史晴用自身在廣告業的經驗，建議大家在溝通前，從「給客戶想要的」改由「知道客戶想要的」來思考，透過不斷地問為什麼，來得到答案。因為知道客戶想要的，才有辦法給客戶想要的。

史晴就人、事、時、地、物，分項說明：
-人：現有族群、目標對象、消費族群
-事：行銷策略、產品方向、優劣競品
-時：行政時間、行銷時間、建議時間
-地：行政地點、使用地點、建議場所
-物：相關物品、配合使用、綁定販售

提供大家各種切入的角度，來問客戶問題，進而去分析客戶想要什麼。將這樣子的思考方式融入到日常的溝通之中，與老闆、同事、廠商，甚至家人，藉此，更能明白對方想要的是什麼，給予對方想要的。

本文作者：BFA 簡報 編輯部

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