溝通

深入人心的溝通技巧:建立連結與帶入故事

深入人心的溝通技巧:建立連結與帶入故事

溝通不是只有單方面的講述,更多的是彼此的交流,讓對方對內容感興趣,進而對講述者有信任感。

溝通之中,透過故事的方式可以增加說話的溫度。而說故事的門檻其實不高,困難之處在於找到和聽眾的連結,連貫之後以故事的方式說出來,溝通才能說進對方心坎裡。

隱瞞或拖延真相都會造成更大的災難,用這 4 個步驟,讓對方買單,有效溝通那些難以啟齒的事實

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受過職場洗禮,大多數人已經學會「告訴別人他們想聽的話」,而不是真話。聽真話需要勇氣,說真話更需要勇氣。說出真話的那一刻,就像迎接卸了妝的自己:若不是怵目驚心,也至少會倒抽一口氣。

但不管你今天擔任老闆或員工角色,在職場上不說真話,對組織來講無異慢性自殺。用揣測與猜疑取代真話的組織,沒有辦法建立信任。沒有信任,所有的溝通都只是徒勞無功。

如何做工作彙報,才能既專業又不拖沓

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沒有速成的秘訣能馬上成為彙報高手,因為絕大部份好的彙報內容,都建立在好的工作基礎上;絕大部份很懂彙報的人,都曾經刻意練習過 100 遍以上(或被罵過 100 次以上)。

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